Весёлая планета

Уважаемые посетители сайта! 

Запись граждан на личный прием в муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 113 осуществляется на основе

• обращений
• записи на личный прием
• при личном посещении учреждения по адресу: 152905, город Рыбинск, ул. Суркова, дом 17: в понедельник – с 9.00 до 12.00 ч.;  вторник – с 14.00 до 17.00 ч. по предварительному согласованию с заведующим Учреждением по телефону: 8(4855) 22-71-00.

При поступлении обращения гражданина  о записи на личный прием сотрудник проверяет его на соответствие следующим требованиям:

• наличие в обращении фамилии, имени, отчества гражданина (или его представителя, уполномоченного в установленном законом порядке) и его адреса (почтового или адреса электронной почты);
• указание конкретной информации, сути предложения, заявления или жалобы
• (обращение должно содержать подробную тематику вопроса);
• наличие личной подписи и даты;
• предоставленные гражданином материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 

При поступлении обращения с нарушением указанных требований гражданину может быть отказано в приеме обращения о записи на личный прием с обязательным разъяснением причины отказа. 

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Личный прием граждан в муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 113 в заявительном порядке проводят уполномоченные лица.

«Обращения на сайт»

Уважаемые посетители сайта!

Сервис «Обращения на сайт» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 113 в заявительном порядке проводят уполномоченные лица. Пожалуйста, прежде чем направить электронное обращение, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке оформления, приема и рассмотрения обращений:

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт, регистрируются и рассматриваются в соответствии «Положением о порядке рассмотрения обращений граждан муниципального дошкольного образовательного учреждения детского сада № 113».
2. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
3. Перед отправкой электронного обращения необходимо проверить правильность заполнения анкеты.
4. В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных (в полях, являющихся обязательными для заполнения) ответ на обращение не дается.

1. Обращение может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о причинах принятия такого решения, если: 

• в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; 
• текст письменного обращения не поддается прочтению;
• в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
• обстоятельства; 
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

2. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Уведомление о ходе рассмотрения Вашего обращения направляется по указанному Вами адресу электронной почты (e-mail).

Получить дальнейшую информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы сможете по телефону: 8(4855) 22-71-00 в понедельник – с 9.00 до 12.00 ч.;  вторник – с 14.00 до 17.00 ч., указав свою фамилию, имя, отчество и адрес места жительства.

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Тема 

Фамилия  (*)    

Имя  (*)    

Отчество  (*)   Email   (*)     

Телефон   

Обращение  (*)

«Письменные обращения»

В муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 113  можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом.

Письменное обращение можно направить:

• по почте по адресу: 152905, город Рыбинск, ул. Суркова, дом 17:
• по электронной почте: dou113.rybinsk@yarregion.ru

График приема обращений:  в понедельник – с 9.00 до 12.00 ч.;  вторник – с 14.00 до 17.00 ч. 

Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы можете по телефону: 8(4855) 22-71-00. 

График приема телефонных обращений: в понедельник – с 9.00 до 12.00 ч.;  вторник – с 14.00 до 17.00 ч.

Обращаем внимание!

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:

• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст не поддается прочтению;
• обжалуется судебное решение;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 113

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.